Zoom退出中国,用户该如何挑选视频会议平台?

导读:一场疫情,线下餐饮、旅游、教育培训等行业正遭受重创时,短视频、在线教育、线上办公等行业却乘势而起,迎来春天。据数据统计,疫情期间,短短四个月,视频会议服务平台Zoo...

  一场疫情,线下餐饮、旅游、教育培训等行业正遭受重创时,短视频、在线教育、线上办公等行业却乘势而起,迎来春天。据数据统计,疫情期间,短短四个月,视频会议服务平台Zoom大放异彩,日活用户从1000万猛增到3亿,一跃而起,成为当之无愧的行业一哥。Zoom虽垄断了国内线上视频会议领域,但从3月份以来一直麻烦不断。

  

  从被质疑的隐私安全问题爆发,到5月的中国区官网停止新用户注册,再到8月Zoom官方正式停止直接向中国大陆用户直接销售、升级产品。

  8月3日,zoom中文官方网站显示 :

  

  声明称,此次服务转型将于8月23日生效,中国大陆用户届时可以通过授权的合作伙伴,以参与者的身份继续使用Zoom的视频会议服务。

  

  Zoom的谢幕,给我们带来了什么警示?

  此次Zoom的骤然离场,我们不想去分析到底是资本问题,还是政治问题,单纯

  想从视频会议这个领域聊聊Zoom的多番操作,让用户该何去何从?

  

  其实早在安全漏洞爆发之前,就注定了Zoom将失去用户的信任。再到后来的退出等操作,大多数用户对Zoom更是产生了质疑,在网络经济下成也流量,败也流量,失去用户也就失去了市场。

  但好的一面,Zoom的离场对国内视频会议领域探明了一个方向,只有注重安全性、用户体验的产品才能真正在舞台上留存下来,我们相信国内的视频会议软件一定会迎来新的变革,谁才能成为视频会议软件的新风向?

  其实相较于Zoom在安全性、功能性上的缺失,国内的众多视频会议软件更加注重于安全保障、功能设定、用户体验等,凭借着强大的技术研发团队,以客户为导向的经营理念,远超于Zoom。我们今天探究了一款新的视频会议软件快会matein,这款软件在同行业中迅速崛起,究竟是靠什么成为一款用户心目中理想的办公“神器”。

  

  快会是由国内知名在线教育系统ClassIn团队研发的一款专注在线视频会议的服务软件,背靠拥有先进多路视频通信技术和强大在线教育直播系统翼鸥教育,集一键开会、在线协作、共享黑板、共享云盘等功能于一体,已服务全世界超2000万人群,可支持1000人+的在线会议,支持上万人的网页直播,企业版还可以独立部署,搭建安全私有化专属平台。

  保护用户信息安全,快会matein先行一步

  2020年推动了视频会议软件行业的爆发,线下办公的被迫中断,使工作、学习等活动不得不向线上迁移,在这种情况下用户选择视频会议软件带有一定的被动性,其背后是疫情下大环境的推动,因此用户虽然对视频会议软件进行了选择,却并未与视频会议软件之间建立起足够的信任和认可,而ZOOM安全隐私问题的爆发,则成为压倒用户的“最后”一根稻草,海量照片、视频的外泄、ZOOM账户的肆意廉价售卖、用户数据的对外共享等事件,导致用户对ZOOM产生质疑,并形成巨大的危机意识,进而引发出禁用、封杀、抵制等一系列行为。

  而通过与ZOOM进行对比,快会matein在安全隐私保护方面则先行一步,在利益共享和用户信息安全之间选择了后者,利用手机号作为唯一注册方式,从根源上减少了用户信息的外泄;采用端到端加密技术有效防止数据在流转过程中被窃听和篡改;采用AES和SSL加密技术保障了账户的安全,降低账户被盗、被破解的几率。快会matein通过安全技术的投入,在安全性上领先于同类型软件,打破用户心底疑虑,提升用户信任度。

  

  开启用户视角,快会matein让产品更完善

  ZOOM隐私安全爆发后,不仅在安全保障方面备受关注,其它方面的问题也逐渐暴露出来,尤其是一些基础性问题的爆发,更是直接展示了ZOOM的短板,如用户反映使用ZOOM软件过程中会出现明显的卡顿,进行多人会议很难保持足够的流畅;利用ZOOM进行会议视频的录制,在清晰度方面很难保障;同时,ZOOM缺乏硬件检测功能,用户在使用视频会议软件过程中很难及时发现硬件存在的问题,因此经常出现掉线、摄像头打不开、麦克风无声音等情况,影响会议的顺利进行。而这些应是视频会议软件最基础性的功能,由此可见ZOOM在进行软件研发过程中对用户心理、用户需求的关注度都需要进一步提升。

  与之相比,快会matein这款软件在研发过程中则注重对用户视角的开启。快会matein支持会议室内多方参会人协同操作,并增加了群组功能,方便群组会议,比Zoom更具协同性;快会支持高清视频本地录制,企业版支持云端录会,比Zoom的本地录会功能更清晰、好用;支持会议室内打开word、PPT、视频、音频等文件,比Zoom增加了文件共享的功能;同时支持微信等多种方式邀请入会,优化了Zoom只能输入会议号、发邮件、加好友的方式邀请的繁琐程序,更适用国内企业;更强大的是,快会凭借强大的技术支持,解决了Zoom稳定性差,多人开会经常卡顿的问题,即使在高铁上也能稳定运行。

  

  Zoom隐私安全问题仅是冰山一角,在安全防护薄弱的背后,是忽视用户体验,缺乏对用户的关注,快会在ClassIn研发团队的强大支撑下,从基础性安全入手,通过加密手段及个人IP措施保障账户安全,大幅降低破解可能;并从用户的角度出发,深度挖掘用户需求,剖析行业痛点,减少快会软件使用的设备门槛,提高同时在线人数及视频清晰度,满足企业办公会议的规模需求及本地录制需求;再通过优化用户体验,完善系统功能的方式,升级快会软件的沟通协调性、群组、白板、快速入会等实用功能,切实帮助企业实现远程办公、远程会议的实际需要,从行业发展的高度,有效推动了视频会议类软件工具的普及,为行业的发展奠定了深厚的用户基础。

  在ZOOM退出中国市场,让出大量市场份额之后,线上垂直视频领域上,想要取代ZOOM获取市场份额,其根本是还是要超越ZOOM获得大众认可。就现阶段而言,我们看到市面上很多视频会议软件都在争取分上一杯羹,快会无疑是众多视频会议软件中具有优势和潜力的代替者,其无论在产品本身还是在品牌设定,产品理念上都将用户放在了首要的位置,这才是截取流量,抢占市场的关键点。

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